Qetësia absolute është gjendja e trupit tonë, e cila konsiderohet të jetë normë. Me të, një person është i qetë, mund të kontrollojë plotësisht veten, të vlerësojë në mënyrë adekuate situatën, të kuptojë atë që po ndodh dhe të marrë vendime të informuara. Jo të gjithë njerëzit kanë një qetësi të tillë, veçanërisht në situata jo standarde të jetës, përfshirë gjatë komunikimit. Kështu, lind pyetja, si të ndaloni së qeni nervoz kur komunikoni dhe të mësoni të kontrolloni veten? Këshillat tona do të ndihmojnë në zgjidhjen e këtij problemi.

Fjalët "nuk ka nevojë të jesh nervoz" janë të mira për ta sjellë një person në një gjendje normale të tërbimit.
Stas Jankovski

Nga vjen nervozizmi?

Në të njëjtën kohë, apriori, eksitimi nervor nuk mund të konsiderohet një devijim 100% nga norma. Përkundrazi, është e nevojshme që një person të njohë situata pozitive ose negative në jetë dhe të reagojë ndaj tyre ose t'i shmangë ato. Por meqenëse mund të jetë e vështirë dhe e pakëndshme të ndalosh së qeni nervoz në komunikim, është e rëndësishme të jesh në gjendje të heqësh qafe tensionin.

Përgjigja ndaj stimujve nervorë duhet të jetë gjithmonë adekuate. Nëse nervozizmi është i tepruar, atëherë ai tashmë bëhet një problem serioz. Tensioni nervor kthehet në stres dhe sjell pasoja të rënda në nivelin mendor dhe fiziologjik.

Për kë është i rrezikshëm nervozizmi i tepërt?

Komunikimi është një proces themelor në formimin e një personaliteti, një kusht i domosdoshëm për çdo zhvillim. Kjo është arsyeja pse nervozizmi dhe sikleti i tepërt në komunikimin me të tjerët është një problem serioz, për shkak të të cilit lind keqkuptimi, pamundësia për t'u përqëndruar në temën e diskutimit, mungesa e kënaqësisë nga biseda dhe, si rezultat, ngushtimi i rrethit. të komunikimit.

Në moshë të re, kjo situatë shihet si e natyrshme, por me kalimin e kohës, nëse problemi vazhdon, vështirësitë rëndohen dhe personi nuk mund të integrohet në mënyrë harmonike në shoqëri, të realizohet, të zhvillohet. Kjo është arsyeja pse është e rëndësishme të kujdeseni për uljen e nervozizmit, deri në heqjen e plotë të tij.

Pse nervozohemi kur komunikojmë?

Arsyet për këtë gjendje mund të jenë të ndryshme. Nervozizmi shfaqet kur sapo jemi duke bërë një njohje dhe nuk e njohim personin me të cilin do të komunikojmë. Ekziston një situatë e natyrshme e frikës për t'u refuzuar ose keqkuptuar.

Ky moment i eksitimit nervor zgjat vetëm pak, derisa të mësohemi me një të huaj dhe të përcaktojmë interesat e përbashkëta. Nëse për disa njerëz ky stres më i vogël mund të kalojë plotësisht pa lënë gjurmë, atëherë njerëzit me një psikikë më të prekshme vazhdojnë ta perceptojnë një person me njëfarë shqetësimi dhe kjo bëhet një pengesë në bisedë.

Arsyeja tjetër e nervozizmit mund të jetë statusi i personit me të cilin duhet të komunikoni. Nëse duhet të flasim me shefin, një baba të rreptë, një burrë apo grua për të cilin nuk ndjejmë simpati. Secila prej tyre ju shkakton emocione të caktuara - irritues që mund të çojnë në tension, frikë ose siklet.

Si të ndaloni së qeni nervoz?

Një person i vetë-mjaftueshëm, me vetëbesim, i cili di të dëgjojë dhe di gjithashtu t'i përcjellë qartë mendimet e tij bashkëbiseduesit, pavarësisht se çfarë mund të jetë ai, sigurisht që nuk do të hasë kurrë problemin e nervozizmit gjatë komunikimit. Kjo është arsyeja pse ju duhet të punoni me veten, të jeni të hapur ndaj njerëzve të tjerë dhe të zgjeroni rrethin tuaj të njohjeve në mënyrë që të fitoni përvojë në situata të ndryshme në komunikim dhe të jeni në gjendje t'u përgjigjeni atyre.

Është gjithashtu e rëndësishme që të jeni në gjendje të ngjallni emocione pozitive tek bashkëbiseduesi dhe të mos keni frikë të keqkuptoheni ose të refuzoheni. Në këtë rast, ju mund të komunikoni në mënyrë të sigurt për tema të ndryshme pa përjetuar fare vështirësi dhe pa u nënshtruar ndonjë stresi. Epo, nëse lind ndonjë, atëherë ju ose ndaloni komunikimin me personin, ose ulni atë në minimum.

Është e rëndësishme të kuptojmë se nuk mund t'i pëlqejmë të gjithëve pa përjashtim. Disa njerëz janë më aktivë në komunikim, më të hapur dhe të interesuar për njohje të reja, ndërsa të tjerë janë të mbyllur dhe preferojnë të diskutojnë më pak.

Disa rregulla për të ndihmuar në uljen e nervozizmit:

• Me këdo që keni për të komunikuar, mbani mend gjithmonë qëllimin e bisedës.
• Dini të dëgjoni bashkëbiseduesin dhe jepini atij gjithmonë mundësinë të flasë.
• Gjeni diçka të përbashkët dhe përpiquni të tregoni një interes të sinqertë në fushën e jetës së bashkëbiseduesit që është disi interesante për ju.
• Mos kini frikë të bëni pyetje, edhe nëse nuk dini çfarë të bëni.
• Jini të vëmendshëm ndaj temave që janë të pakuptueshme për ju dhe akoma më të pakëndshme, sado që dëshironi të keni sukses në komunikimin me personin që ju nevojitet.
• Asnjëherë mos u impononi njerëzve që nuk tregojnë asnjë iniciativë në komunikim.

Punoni për veten tuaj

Jini gjithmonë të përgatitur për të komunikuar. Për të shijuar komunikimin, ju vetë duhet të keni interesa të mjaftueshme, të zhvilluara plotësisht. Duke zvogëluar numrin e temave që nuk i kuptoni, mund të gjeni lehtësisht temën e diskutimit dhe të bisedoni me njerëz të moshave të ndryshme. Në këtë mënyrë nuk do të ketë vend për nervozizëm dhe do të mund të ndani me qetësi njohuritë tuaja.

Mos lejoni biseda boshe, muhabet dhe thashetheme. Mundohuni të shkëmbeni njohuri, përvojë, ide. Nëse një person është i këndshëm për ju dhe simpatia juaj është e ndërsjellë, trazirat dhe sikleti gjatë komunikimit do të zhduken. Përfitoni nga kjo!

Video: Si të kapërceni frikën në komunikim?

Si të ndaloni së qeni i turpshëm

Para së gjithash, duhet të merreni me arsyet e drojës suaj. Mendoni për atë që nuk ju pëlqen tek vetja dhe çfarë ju bëri të turpëroheni? Sado i vështirë të jetë problemi, ai është i zgjidhshëm. Nëse bëhet fjalë për pamjen tuaj, është aq e lehtë sa të grisni dardha. Ndryshoni veshjet tuaja dhe modelin e flokëve.

Nëse bëhet fjalë për defekte të lehta të të folurit, atëherë vetëm një specialist do t'ju ndihmojë të përballeni me këtë. Nëse e konsideroni veten një bashkëbisedues të mërzitshëm (ose, më keq, ata ju tregojnë për këtë me tekst të thjeshtë), atëherë leximi mund t'ju ndihmojë - qëndroni të përditësuar me lajmet dhe do të jetë shumë më e lehtë për ju.

Nëse nuk shihni ndonjë arsye të drejtpërdrejtë për ndrojtjen, atëherë ka shumë të ngjarë që thjesht jeni mësuar ta konsideroni veten të turpshëm. Këtu mund t'ju ndihmojë një lloj "përshtatje" psikologjike mbi veten tuaj, imazhi i një personi me vetëbesim. Filloni të drejtoni me besim dhe hapur në shtëpi. Praktikoni ecjen. Jepni një fjalim (mund ta bëni vetë, ka shumë mësime në rrjet). Me kalimin e kohës, do të ndiheni se jeni në gjendje të silleni me po aq besim me të tjerët.

Ju mund të merrni si shembull një nga të njohurit tuaj, nëse e konsideroni sjelljen e tij mjaft të relaksuar. Studioni me kujdes se si sillet ky person në situata të ndryshme dhe përpiquni të kopjoni sjelljen e tij - sigurisht që nuk keni nevojë të keni turp për këtë. Ky është rasti kur imitimi do t'ju sjellë vetëm dobi.

Video: Si të ndaloni së qeni nervoz? 10 mënyra të provuara

Një metodë tjetër është të imagjinoni pasojat më negative të veprimeve tuaja (ose mosveprimit). Çfarë është kaq e tmerrshme që do të ndodhë nëse refuzoheni ose jeni të pasjellshëm? Bëhuni gati që gjërat të shkojnë keq dhe relaksohuni për këtë. Në fund, pranimi do t'ju ndihmojë të përballeni më lehtë me pakënaqësinë dhe do të bëheni më të sigurt në veten tuaj.

Një person jeton në një shoqëri, kështu që ai duhet të jetë në gjendje të komunikojë me njerëzit e tjerë, dhe komunikimi nënkupton aftësinë për të zhvilluar një bisedë. Aftësia për të zhvilluar një bisedë përfshin edhe tonin e bisedës, edhe përmbajtjen e saj, edhe mënyrën e të folurit, taktin dhe aftësinë për të argumentuar.

Toni i bisedës

Ju mund të gjykoni gjendjen shpirtërore të një personi nga toni i bisedës. Në një farë mase, toni pasqyron edhe karakterin e një personi, në çdo rast tregon se me kë kemi të bëjmë: me një person të edukuar apo të edukuar. Toni në një bisedë ka rëndësi po aq sa gjestet dhe qëndrimi ndaj sjelljes. E njëjta fjalë ose frazë mund të ndikojë ndryshe tek njerëzit në varësi të tonit në të cilin flitet.

Ndonjëherë komunikimi përkeqëson gjendjen shpirtërore dhe madje edhe mirëqenien. Shumë nuk i kushtojnë ndonjë rëndësi kësaj, duke besuar se komunikimi me një person të pakëndshëm mund të ndërpritet në çdo kohë. Fatkeqësisht, ka situata në jetë kur, për arsye të ndryshme, është e pamundur të shmangni komunikimin me një person që ju trajton me armiqësi. Ai nuk ju vë re sepse nuk ka interes të veçantë për t'ju afruar. Ai ju shikon sikur jeni bosh. Ai refuzon të gjitha përpjekjet tuaja për t'i shpjeguar atij. Kur takoheni, ndjeni se gjithçka e mërzit atë - mendimi që shprehët, dhe intonacioni juaj dhe vetë timbri i zërit tuaj.

Në ofertën tuaj për të diskutuar çështjen me interes për ju në një kohë të përshtatshme për të, ai do t'i referohet punësimit dhe do të premtojë se do të takohet vetëm për t'ju hequr qafe. Dhe megjithëse i keni dhënë vazhdimisht dorën e ndihmës në periudha të vështira, ky person pa interes personal nuk është në gjendje të jetë i vëmendshëm dhe zemërmirë. Por sapo të ndiejë se mund të marrë diçka nga favori juaj ose që qëndrimi juaj kritik ndaj tij mund ta dëmtojë atë, ai do të gjejë shumë shpejt një mënyrë për të vendosur kontakt me ju dhe do të tregohet i sjellshëm dhe i sjellshëm.

Nëse nuk doni të shndërroheni në një person të tillë, atëherë mos harroni kurrë se as puna, as pozicioni shoqëror, as problemet e përjetuara, as shëndeti i dobët nuk ju japin të drejtën të jeni të pasjellshëm me të tjerët. Dhe edhe nëse jeni një shef i madh, ju duhet t'u jepni urdhrat vartësve me një ton të sjellshëm, me qetësi, biznesi, megjithëse mjaft të sigurt.

Besimi i intonacionit në komunikim është veçanërisht efektiv. Kjo i lejon partnerit të ndihet në një pozitë të barabartë me ju, megjithëse ju, ndoshta, jeni dukshëm më superior se ai për sa i përket përvojës dhe njohurive tuaja. Në përgjithësi, toni i bisedës përcaktohet nga situata dhe personi me të cilin duhet të bisedoni. Ka raste kur një çështje e caktuar duhet të zgjidhet menjëherë, por nuk ka kohë për një shpjegim me ton konfidencial. Prandaj, toni duhet të jetë më i përmbajtur dhe i qartë. Është e rëndësishme në çdo situatë të mos ofendoni një person, t'i jepni atij mundësinë të kuptojë se çfarë dëshironi prej tij.

Tema e bisedës

A dimë gjithmonë të flasim saktë? A ndjejmë ndonjëherë se jemi shumë të lodhur duke komunikuar me një person specifik dhe për më tepër, ndjejmë pakënaqësi nga biseda që u zhvillua? Shpesh kjo ndodh sepse ne nuk e respektojmë mjaftueshëm bashkëbiseduesin tonë. Të gjithë njerëzit janë të ndryshëm dhe gabimi ynë është se shpesh e harrojmë dhe flasim me pothuajse të gjithë në të njëjtën mënyrë.

Përcaktoni qartë përmbajtjen e bisedës, respektoni formën e duhur - një nga manifestimet e mirësjelljes.

Çdo bisedë fillon me një takim, kështu që, natyrisht, fjalët e para janë fjalë përshëndetjeje. Pyetja më e zakonshme që vijon është: "Si jeni" ose "Si jeni?". Zakonisht pasojnë pyetje më specifike.

Njerëzit e sjellshëm gjatë një bisede nuk thonë gjëra që mund të ofendojnë në mënyrë të pakëndshme bashkëbiseduesin. Mos pyet për atë që ai nuk dëshiron të flasë. Mos lavdëroni veten dhe mos i dënoni të tjerët, mos diskutoni për problemet e të tjerëve, përveç nëse ata synojnë t'i zgjidhin ato.

Nëse tema nuk është përcaktuar paraprakisht dhe biseda ndërtohet në mënyrë spontane, është e rëndësishme të dini nëse bashkëbiseduesi juaj ka njohuri në fushën që është interesante për ju dhe sa të shkëlqyera janë ato, nëse ai ka mendimin e tij për një të caktuar. çështjen dhe dëshirën për ta diskutuar atë me ju.

Shkëmbimi i informacionit është kushti i parë i çdo bisede, një nga parakushtet për njohje, afrim të mëtejshëm dhe mirëkuptim reciprok.

Nëse informacioni i raportuar nga njëri prej bashkëbiseduesve është i tepërt, ai rëndon dhe largon vëmendjen nga ajo që në fakt përbën temën e bisedës, vetëm informacioni ekonomik dhe i plotë mund ta kënaqë partnerin. Bashkëbiseduesit tërhiqen vetëm kur shkëmbimi i pikëpamjeve dhe përshtypjeve ndihmon për të sqaruar diçka të tyren, megjithëse biseda bazohet në interesa të përbashkëta.

Një bisedë është e frytshme kur bashkëbiseduesit dinë të dëgjojnë njëri-tjetrin. Të mësosh të dëgjosh saktë është shumë më e vështirë sesa të mësosh të flasësh saktë. Një njeri i mençur di të jetë elokuent edhe në heshtje. Si rregull, një person i tillë ka një imagjinatë të pasur. Të gjithë duan të komunikojnë me këtë person, pasi njerëzit kanë tendencë të flasin më shumë sesa të dëgjojnë. Dëgjuesit e duruar janë shumë më të rrallë se ata që flasin elokuent.

Të tjerët kanë frikë nga një pauzë, duke besuar se dialogu me të do të ndalet. Ata besojnë se heshtja i rrëmben bashkëbiseduesit, se shpreh pakënaqësinë e tij për praninë e tyre. Heshtja i shqetëson ata. Kjo gjendje shpesh lind nga pamundësia për të thelluar në atë që është dëgjuar. Ata nuk mund të depërtojnë në përmbajtje, preken vetëm nga zëri, toni i bashkëbiseduesit. Kjo ndodh, si rregull, kur njerëzit flasin për gjëra të ndryshme, ata nuk kanë një temë të përbashkët. Në fund të fundit, ju mund të heshtni për të njëjtën gjë.

Ndonjëherë nuk mund ta mbani vëmendjen e bashkëbiseduesit, sepse fjalët tuaja nuk kanë forcë të brendshme, ngarkesë, nuk pasqyrojnë me saktësi thelbin e bisedës.

Është mirë kur biseda rrjedh lirshëm, me një ritëm të mirë, ka shumë improvizim, por në të njëjtën kohë bashkëbiseduesit janë logjikë, argumentojnë vazhdimisht qëndrimet e tyre, mbrojnë pikëpamjet e tyre.

Biseda nuk është konstruktive nëse folësi belbëzon, mërmëritë, përgjigjet në mënyrë të paqartë, megjithëse rrethanat kërkojnë një reagim të caktuar.

Nuk është e pazakontë që një person me pamje të zgjuar të flasë për gjëra që nuk kanë lidhje me temën e bisedës. Është shumë e vështirë ta kuptosh atë, megjithëse fjalimi i tij është shumë i gjatë, jo pa bukuri. Përkundrazi, një person tjetër do të thotë vetëm disa fjalë, por në të njëjtën kohë do të shprehë shumë, sepse fjalimi i tij është i fuqishëm, i dalluar nga një densitet i lartë mendimi, shprehje figurative. Nëse mendimi i shprehur nga bashkëbiseduesi është në përputhje me mendimet tuaja, i plotëson dhe thellon ato, biseda do të jetë konstruktive dhe do të sjellë kënaqësi reciproke.

Rregulli kryesor i bisedës, të cilin bashkëbiseduesit duhet ta respektojnë: mos flisni në përgjithësi, por në përputhje me situatën dhe temën specifike të bisedës. Nëse doni të bindni për diçka ata që ju dëgjojnë, fillimisht duhet të kujdeseni për argumentet, mënyrat për të vërtetuar korrektësinë e qëndrimit tuaj.

Gjatë bisedës mund të lindin një sërë problemesh.

Problemi i parë është pamundësia e folësit për të ndaluar në kohë. Është e rëndësishme të ndiheni kur bashkëbiseduesit tashmë po ju dëgjojnë pa vëmendje, por pajtohen nga sjelljet e mira dhe shpejt përfundojnë.

Problemi i dytë shfaqet kur bashkëbiseduesi juaj nuk bën asgjë për të vazhduar bisedën. Jo vetëm që nuk bën asnjë pyetje, por nuk shfaq fare interes.

Problemi i tretë është kur bashkëbiseduesi flet vazhdimisht. Ai nuk do t'ju lërë të flisni, nuk do t'ju dëgjojë dhe sigurisht që nuk do t'i përgjigjet asnjërës prej pyetjeve tuaja.

Problemi i dytë dhe i tretë janë të ngjashëm, pasi në të dyja rastet biseda kthehet në monolog.

Problemi i katërt është kur bashkëbiseduesit ndërpresin njëri-tjetrin. Paaftësia për të dëgjuar ndonjëherë është edhe më e keqe se pamundësia për të folur. Është shumë e vështirë të vazhdosh një bisedë kur je vazhdimisht i rrëzuar nga koka, duke u përpjekur të fusësh një histori për diçka tënden gjatë rrugës.

Problemi i pestë është paaftësia për të argumentuar. Dy njerëz që kanë pikëpamje të kundërta shpesh grinden. Secili e konsideron veten të drejtë, duke mos u përpjekur të kuptojë tjetrin. Njerëz të tillë nuk janë në gjendje të arrijnë një konsensus, sepse nuk janë në gjendje të kuptojnë logjikën e palës tjetër. Kur nuk mund ta bindin kundërshtarin, fillojnë të emocionohen dhe acarohen, duke u përpjekur me çdo kusht të provojnë rastin e tyre, ndërsa flasin jo vetëm në mënyrë kategorike, por ndonjëherë edhe në mënyrë të vrazhdë. Njerëz të tillë këmbëngulin në këndvështrimin e tyre dhe refuzojnë të justifikojnë refuzimin e pozicionit të bashkëbiseduesit, edhe kur kjo është e pashpjegueshme dhe nuk ndahet nga shumica e të pranishmëve.

Problemi i gjashtë është pamundësia për të fituar mbi bashkëbiseduesin. Një person është i humbur, nervoz, nuk thotë atë që donte, sepse i duket se të gjithë disi e shikojnë atë në mënyrën e gabuar.

Ju mund të përpiqeni t'i rregulloni këto probleme duke dëgjuar këshillat e mëposhtme:

Gjatë një bisede të përgjithshme, nuk duhet të tërhiqni vëmendjen e të tjerëve, të flisni shumë shpejt, me zë të lartë ose të shtrirë qëllimisht.

Gjatë bisedës, nuk duhet të tërhiqni vëmendjen e të tjerëve. Duhet të keni një ide të mirë se për çfarë mund të flisni në shoqëri dhe për çfarë është më mirë të heshtni. Mundohuni të mos prekni tema thjesht personale familjare; mos ngrini pyetje shumë të mprehta dhe të dhimbshme; Ju nuk duhet të prekni tema shumë profesionale që nuk janë me interes për shumicën e të pranishmëve.

Është e pahijshme të mos u përgjigjesh pyetjeve.

Kur tregoni shaka, zgjidhni ato që mund të ngjallin një reagim pozitiv nga shumica e atyre që dëgjojnë. Dhe është absolutisht pa takt dhe e papranueshme, kur tregon një shaka, të lë të kuptohet për të pranishmit.

Tema e bisedës, nëse është e mundur, duhet të jetë me interes për të gjithë pjesëmarrësit. Me njerëz të panjohur, mund të filloni një bisedë për një film, shfaqje, koncert, ekspozitë, turne të një prej mjeshtërve të artit. Si rregull, askush nuk lihet indiferent ndaj diskutimit të çështjeve aktuale politike, arritjeve më të fundit të shkencës, zbulimeve dhe shpikjeve të reja, risive në letërsi, art etj.

Temat shumë të specializuara shkencore në një kompani të madhe nuk duhet të preken.

Mos u humbni para bashkëbiseduesit. Jini të sjellshëm dhe të vëmendshëm që në fillim. Interesi juaj i sinqertë për temën e bisedës sigurisht që do të shkaktojë një përgjigje mirënjohëse. Është e nevojshme të llogaritet me gjendjen shpirtërore të personit, me mjedisin në të cilin zhvillohet biseda.

Do të ishte e pavend të diskutonim planet e punës në shoqërinë e atyre që admirojnë perëndimin e diellit dhe anasjelltas.

Në shoqëri ose në prani të një personi të tretë, përpiquni të mos flisni për punët tuaja të zemrës ose grindjet shtëpiake. Mos ndani informacione konfidenciale me të tjerët. Shmangni bisedat që mund të sjellin kujtime të këqija ose humor të errët. Nuk është zakon të flitet për vdekjen në dhomën e të sëmurëve. Mos i thoni se nuk duket mirë, por përkundrazi, përpiquni ta gëzoni disi.

Gjatë rrugës, veçanërisht në aeroplan, mos flisni për përplasje dhe fatkeqësi ajrore: kjo mund të shkaktojë tension nervor të të tjerëve

Mos flisni në tryezë për gjëra që mund t'ju prishin oreksin ose të shijoni vaktin tuaj. Mos e kritikoni ose mos e shikoni me përçmim ushqimin e shërbyer. Është më mirë të kënaqësh zonjën duke lavdëruar tryezën e shtëpisë.

Një person i arsimuar nuk do të tregojë kuriozitet jo modest, përpiqet të depërtojë në jetën intime të njerëzve të tjerë. Ai nuk do të pyesë për moshën e gruas. Dhe aq më tepër - për të tallur ngurrimin e disa grave për të diskutuar moshën e tyre.

Shumë njerëz mendojnë se kur jeni në një kompani, nuk duhet të flisni fare për punën. Megjithatë, nuk ka asgjë të dënueshme në këtë nëse biseda për çështjet zyrtare është interesante për shumicën e të pranishmëve.

A është e mundur të flasim për njohje të përbashkëta? Pa dyshim, nëse biseda zhvillohet me tonin e duhur. Sidoqoftë, të gjithë duhet të ndiejnë veten kur një interes i thjeshtë për një person fillon të zëvendësohet me thashetheme ose, akoma më keq, shpifje. Një buzëqeshje ironike, një vështrim kuptimplotë, një vërejtje e paqartë drejtuar dikujt ndonjëherë e lëndon një person më shumë sesa abuzimi i drejtpërdrejtë. Prandaj, këto metoda duhet të përdoren me shumë kujdes.

Duke vepruar si nikoqiri i shtëpisë ose i tryezës, drejtojeni bisedën në mënyrë diskrete, duke u përpjekur të filloni një bisedë të përgjithshme për një temë që i intereson të gjithëve dhe të tërheqë edhe mysafirët më të turpshëm në të. Është më mirë të flasim më pak. Është e pasjellshme të vazhdosh një bisedë për një temë në të cilën një nga të pranishmit nuk mund të marrë pjesë.

Një bashkëbisedues me takt dhe i sjellshëm zhvillon një bisedë me të gjithë të pranishmit, pa i dhënë një preferencë të qartë askujt. Aftësia për të dëgjuar bashkëbiseduesin është një kusht i domosdoshëm për një bisedë. Është pa takt të ndërpresësh një person tjetër. Pavarësisht se sa e mërzitshme është, duhet të përpiqeni të dëgjoni fundin e mendimit ose historisë së një tjetri. Por kjo, natyrisht, nuk do të thotë që duhet ulur në heshtje. Nëse dëshironi të bashkoheni në bisedë, kërkoni leje: "Më falni, a mund të shtoj" ose "Më falni që ju ndërpres, por doja të shtoja ..." dhe kështu me radhë. Folësi duhet të marrë parasysh një vërejtje të tillë.

Ju nuk duhet të filloni një debat të ashpër në mbrojtje të mendimit tuaj. Mosmarrëveshje të tilla prishin disponimin e të pranishmëve. Në një bisedë të përgjithshme, njeriu nuk duhet të bëhet personal dhe të flasë për tallje. Të rinjtë duhet të shmangin debatin me të moshuarit. Edhe nëse i moshuari e ka vërtet gabim dhe ju nuk keni arritur ta bindni për këtë në një bisedë të qetë, është më e saktë të ndaloni debatin dhe ta transferoni bisedën në një temë tjetër. Sigurisht, kjo nuk vlen për çështjet e botëkuptimit, por takti mund të tregohet edhe këtu.

Çdo shoqëri mirëpret një tregimtar të mirë, por jo të gjithë e kanë këtë dhuratë. Nëse dëshironi të tërhiqni vëmendjen ndaj vetes dhe të ngjallni interes për temën tuaj, mbani mend se duhet të flisni shumë qartë dhe konciz, duke lidhur logjikisht mendimet tuaja. Për të bindur të tjerët për ndonjë gjë, duhet të jetë i sigurt për vërtetësinë e gjykimeve të shprehura, të mos emocionohet dhe të shmanget përsëritja.

Është mirë që të rinjtë të kujtojnë se duhet të presin derisa të moshuarit t'u afrohen atyre. Nga ana tjetër, të moshuarit duhet t'u japin të rinjve mundësinë për të folur, jo për t'i ndërprerë.

Nëse nuk ndiheni të sigurt për diçka, pranoni paaftësinë tuaj.

Një person i sjellshëm sillet me modesti dhe qetësi, nuk tregon se ka vënë re mbikëqyrjen e një personi tjetër. Nëse është e nevojshme të korrigjohet folësi, ai do ta bëjë atë me delikatesë, pa e ofenduar, duke përdorur shprehje si: "Më falni, a nuk keni gabuar?" dhe të ngjashme. Të gjithë mund të bëjnë një gabim. Por ai që ka vënë re një gabim dhe është i sigurt se ka të drejtë, nuk duhet të flasë për të me një ton udhëzues.

Është e padukshme të korrigjosh transmetuesin me fraza të tilla si: "nuk është e vërtetë", "ti nuk kupton asgjë për këtë", "kjo është më e qartë se e qartë dhe çdo fëmijë e di", "ju vërshoni" etj. Ju mund ta shprehni mosmarrëveshjen tuaj me takt, pa ofenduar personin tjetër: "Më falni, por nuk jam dakord me ju", "Më duket se e keni gabim ...", "Unë kam një mendim tjetër ..."

Mos komentoni deklaratat e bashkëbiseduesit me fjalët "ndoshta", "shumë e mundur", "kuptohet vetë" ose "natyrshëm". Nuk duhet të ofendoheni nga sqarimet, është më mirë të merrni parasysh shënimet.

Nëse tashmë e dini se për çfarë po flet folësi, jini të durueshëm dhe mos e ndërprisni atë. Nga ana tjetër, nëse ju jeni folësi dhe nëse mendoni se të tjerët nuk janë të interesuar për mesazhin tuaj, atëherë, sigurisht, duhet ta përmbyllni shpejt.

Në rastin kur në mesin e audiencës ka një person që nuk flet gjuhën në të cilën zhvillohet biseda e përgjithshme, duhet pasur kujdes që të sigurohet që dikush domosdoshmërisht të përkthejë për të.

Nuk është zakon të pëshpëritësh në shoqëri, perceptohet si një fyerje. Nëse keni nevojë t'i thoni dikujt diçka të rëndësishme, tërhiquni në heshtje.

Gjatë bisedës, mos u përfshini në gjëra të jashtme, mos lexoni, mos flisni me një fqinj, mos luani me asnjë send, mos shikoni tavanin dhe mos shikoni me ëndërr nga dritarja. Një sjellje e tillë është fyese. Ju duhet të jeni të vëmendshëm ndaj bashkëbiseduesit, të shikoni në sytë e tij dhe jo me një vështrim të pamend dhe të përhumbur pas tij.

Biseda e njerëzve të kulturuar përjashton grimcat dhe gjestet aktive. Ai që lëkundet krahët, e përkëdhelon bashkëbiseduesin në shpatull, e shtyn familjarisht me bërryl ose e mban nga mëngët, zakonisht vepron në mënyrë acaruese.

Nëse e shihni se bashkëbiseduesi juaj nxiton, mos e vononi për të përfunduar bisedën. Dikush që është i zënë ose në shoqërinë e një personi tjetër që nuk e njihni, mund të shpërqendrohet vetëm në një rast të jashtëzakonshëm.

Nëse folësve i bashkohet një bashkëbisedues i ri, i shpjegohet me pak fjalë thelbi i bisedës, në mënyrë që ai të marrë pjesë në të. Afrimi nuk duhet të pyesë për temën e bisedës. Nga ana tjetër, pyetjes së tij nuk i përgjigjet ashpër: "po, është kaq e thjeshtë" ose "asgjë e veçantë". Nëse nuk duan t'ia kushtojnë përmbajtjes së bisedës, atëherë ata përgjigjen me mirësjellje dhe shkurt: "biseduam për çështje familjare" ose "për punë", etj. Një person me takt do të kuptojë se në këtë situatë ai është një bashkëbisedues i padëshirueshëm.

Në prani të një personi të tretë, të cilin ata nuk duan ta nisin në një bisedë, nuk duhet të përdoren lëshime, shprehje të paqarta, është më mirë të ndryshoni temën.

Është e padukshme të flasësh në një distancë të gjatë - përmes një tavoline, një korridori, nga fundi i një shkalle për t'iu drejtuar dikujt që është lart, të bërtasësh nëpër rrugë ose nga një dritare në rrugë, e kështu me radhë. Por gjithashtu nuk ia vlen të afroheni aq shumë sa të ndjeni frymën e një personi tjetër.

Natalia Klyushnikova
Mësimi "Si të sillemi gjatë një bisede"

Synimi: Prezantoni fëmijët me rregullat e sjelljes gjatë një bisede.

Pajisjet: kartat e dhëna me nëntë "jo".

Përparimi i mësimit

I. Leximi i një poezie të A. Kondratiev "Ndërprerje".

Mbi lumë…

Per cfare?

Për një gjë kaq të gjerë!

Krokodili jetoi...

Çfarë hëngri krokodili?

Nuk përtypet! Pro-zhi-val!

Sapo jetoi një krokodil!

Por ju thatë

Çfarë po hante? Apo i shqetësuar?

Oh, në rregull, - përtypet,

Kam vuajtur tmerrësisht

Dhe kafshoi dhe gëlltiti

Ata që e ndërprenë!

Edukator: Nëse dy të rritur janë duke folur, a duhet të ndërhyjë fëmija në bisedën e tyre, aq më tepër, të kërkojë që ajo të ndërpritet? (Fëmijët përgjigjen.)

Edukator: Por nëse duhet thënë diçka urgjente, atëherë me cilat fjalë duhet të ndalojë fëmija bisedën e të rriturve? (Përgjigjet e fëmijëve: "Më falni që ju ndërpres, por ...")

II. Leximi i një poezie të S. Marshak "Nëse je i sjellshëm".

Nëse je i sjellshëm dhe jo i shurdhër ndaj ndërgjegjes,

Do t'i lëshoni rrugën plakës pa protestë.

Nëse je i sjellshëm në shpirt dhe jo larg syve,

Ju do të ndihmoni një person me aftësi të kufizuara të ngjitet në trolejbus.

Dhe nëse jeni të sjellshëm, atëherë, duke u ulur në mësim,

Nuk do të kërcitësh me një shok si dy harakë.

Dhe nëse jeni të sjellshëm, do ta ndihmoni nënën tuaj

Dhe ofroni ndihmën e saj pa pyetur, domethënë veten.

Dhe nëse jeni të sjellshëm, atëherë në një bisedë me tezen tuaj,

Dhe me gjyshin dhe gjyshen nuk do t'i vrisni.

Dhe nëse jeni të sjellshëm, - me ata që janë më të dobët,

Ju do të jeni një mbrojtës, jo i turpshëm para të fortëve.

III. Tani le të përpiqemi të kujtojmë nëntë JO-të e ardhshme. (Mësuesi u ofron fëmijëve karta - sugjerime, të cilat përshkruajnë situata në të cilat mund të futet grimca "jo". Për shembull, nëse njerëzit shfaqen në kartë gjatë drekës, duhet të përgjigjeni: "Mos fol gjatë drekës.")

1) MOS flisni ndërsa hani.

2) MOS e ndërprisni folësin.

4) MOS tundni krahët ndërsa flisni.

5) MOS e drejtoni gishtin drejt askujt.

6) MOS imitoni altoparlantin.

7) MOS e zgjat dorën më parë, prit derisa i madhi të të përshëndesë.

8) MOS ndërhy në bisedën e dikujt tjetër pa thënë “më fal”.

9) MOS i mbani duart në xhepa kur flisni me askënd.

Publikime të ngjashme:

Më 22 korrik mbajta një aktivitet veror me fëmijët e moshës së mesme “Si të sillemi në natyrë”. Qëllimi i kësaj ngjarje ishte për të kujtuar.

Si të silleni me prindërit gjatë krizës 4 vjeçare Prindërit janë të njohur me krizën e moshës së fëmijëve. Ajo kalon në momentin kur sjellja e fëmijës tuaj të qetë ndryshon në mënyrë dramatike për keq.

Si të silleni në transport. Këshilla për prindërit dhe parashkollorët Rregullat e sjelljes në transportin publik. 1. Kur hyni në transport, mos shtyni, lërini të moshuarit dhe gratë të shkojnë përpara. 2. Jo.

Përmbledhje e veprimtarisë direkte edukative "Si të sillemi në rrugë" Qëllimi: Formimi i njohurive, aftësive dhe aftësive praktike të sjelljes së sigurt në rrugë dhe në rrugë. Përmblidhni njohuritë e fëmijëve për rregullat e rrugës.

Përmbledhje e aktiviteteve edukative në grupin përgatitor "Si të silleni me një të huaj" Përmbledhje e aktiviteteve edukative në grupin përgatitor për njohje me të tjerët. Tema: Si te sillemi me nje te panjohur..

Përmbledhje e mësimit "Rruga është plot me surpriza" (Si të silleni në rrugë) Qëllimi: Të zgjerojë idetë e fëmijëve për rregullat e sjelljes në oborr dhe në rrugë; Mësojini fëmijët të shohin gjithçka që paraqet rrezik për ta.

A është e lehtë të mësosh një fëmijë të sillet siç duhet në rrugë? A është e lehtë të mësosh një fëmijë të sillet siç duhet në rrugë? Janë marrëdhënie të tilla, si trafiku rrugor, Dhe brenda të gjitha rrugëve lind.

Memo për prindërit "Si ta mësojmë një fëmijë të sillet siç duhet në rrugë" Na duket se është shumë e lehtë të mësosh një fëmijë të sillet siç duhet në rrugë. Mjafton ta njohësh atë me rregullat bazë të trafikut dhe as do dhe as.

Këshilla për prindërit "Si të silleni në kopshtin e fëmijëve" Këshilla për prindërit se si të sillen në kopshtin e fëmijëve. * Kopshti nuk është një institucion korrektues, por një shtëpi e mirësisë, kujdesit dhe dashurisë.

Profesioni

Ato janë dialekte të respektit të ndërsjellë të vendosura në shoqërinë moderne. Të gjithë duhet të kenë informacion për rregullat bazë të mirësjelljes dhe t'i zbatojnë ato: pavarësisht nga gjinia, mosha dhe pozicioni në shoqëri.

Mësime të mirësjelljes kur komunikoni midis burrave dhe grave

• Në rrugë, burrat supozohet të ndjekin të majtën e shokëve të tyre. Vetëm ushtarakët mund të shkojnë në të djathtë të grave në mënyrë që të jenë në gjendje të përshëndesin nëse është e nevojshme.
• I pari që hyn në restorant duhet të jetë një përfaqësues mashkull, ndaj informon kryekamerierin se do të paguajë vetë. Sidoqoftë, nëse ka një portier në hyrje, burri duhet ta lërë shokun e tij të shkojë përpara dhe më pas të kërkojë një tryezë ku mund të uleni.
• Një përfaqësues mashkull duhet të jetë i pari që do të ndjekë vendin e tij përballë njerëzve të ulur në një koncert, performancë ose film.
• Nëse një zonjë përshëndet dikë në rrugë, atëherë zotëria e saj gjithashtu duhet ta bëjë këtë, edhe nëse ky person nuk është i njohur për të.
• Një burrë nuk duhet të prekë një pjesëtar të seksit më të dobët pa miratimin e saj. Ju mund të devijoni nga ky rregull i mirësjelljes kur komunikoni në ato momente kur një burrë ndihmon shoqëruesin e tij të kalojë rrugën, të dalë ose të hyjë në automjet.
• Pirja e duhanit me një grua tek një përfaqësues mashkull është e mundur vetëm me lejen e saj.

Rregullat e mirësjelljes së të folurit

• Nëse jeni fyer në publik, mos iu nënshtroni provokimeve të shkelësit. Largohu nga skena me një buzëqeshje në fytyrë.
• I pari që përshëndet personin që hyn në dhomë, pavarësisht nga pozicioni i tij.
• Etiketa e komunikimit me njerëzit thotë se disa gjëra duhen mbajtur sekret. Këto përfshijnë: lutjen, informacionin për mirëqenien materiale, lidhjet e dashurisë, veprat e kryera të pandershme dhe fisnike dhe momente të tjera.
• Nëse falja juaj u pranua, mos kërkoni më falje, thjesht mos i përsëritni gabimet tuaja.
• Është e nevojshme të falënderoni ata njerëz që treguan bujari ndaj jush ose erdhën në shpëtim në periudha të vështira. Ata nuk kishin asnjë detyrim për të bërë këto vepra fisnike.

Etiketa e komunikimit në biznes

• Është e nevojshme të respektohen rregullat e disiplinës zyrtare.
• Nuk duhet të harrojmë përpikmërinë.
• Ju duhet t'i shprehni mendimet tuaja në një formë të shkurtër, pa përdorur fjalë të panevojshme.
• Bashkëbiseduesi duhet dëgjuar me shumë kujdes.
• Ju duhet të merrni parasysh jo vetëm interesat tuaja, duhet të dëgjoni me kujdes mendimet e kolegëve në punë.
• Në veshje, duhet t'i përmbaheni stilit të miratuar në institucion. Përfaqësuesit femra duhet të harrojnë përbërjen shumë të ndritshme dhe bizhuteritë e papërshtatshme.
• Mos harroni për dhe letra.

etiketa e mediave sociale

Rrjetet sociale janë në gjendje të hapin një dritare në jetën personale të njerëzve të regjistruar atje. Etiketa e komunikimit me njerëzit nuk rekomandon hapjen e saj shumë të gjerë, madje edhe njerëzit e afërt nuk duhet të shohin foto intime ose të jenë të vetëdijshëm për ngjarjet familjare.

• Mos u fokusoni në deklaratat e disa komentuesve në rrjetet sociale, përgjigjuni thënieve të papërshtatshme.
• Nuk këshillohet të kërkoni simpati në faqen tuaj në rrjetet sociale, sepse njerëzit që e lexojnë kanë mjaft ngjarje negative.
• Nuk rekomandohet të abuzoni me shkurtesat ose thëniet e mbushura me retorikë: të huajt nuk mund t'i deshifrojnë ato dhe të shtrembërojnë kuptimin.
• Etiketa e komunikimit me njerëzit i referohet manifestimeve të shijes së keqe, ofertës së miqësisë në rrjetet sociale për të huajt.

Komunikimi telefonik

Në telefon thonë se biseda duhet bërë me mirësjellje, pavarësisht nëse biseda është me të njohur apo të panjohur. Ky rregull kontribuon në formimin dhe forcimin e një përshtypjeje pozitive.

Mirësjellja është gjithashtu një pjesë e rëndësishme e bisedave telefonike të biznesit. Ndjekja e disa rregullave të mirësjelljes mund të ndihmojë në forcimin e imazhit të kompanisë dhe punonjësit që negociojnë drejtpërdrejt në telefon.

Mësimet e mirësjelljes thonë se, pasi të keni thirrur numrin e duhur, nuk duhet të prisni një përgjigje për një kohë të gjatë. Periudha më optimale e pritjes është ajo që përfshin pesë ose gjashtë zile telefoni. Nëse nuk ka përgjigje gjatë kësaj kohe, atëherë pajtimtari i thirrur nuk mund t'i përgjigjet telefonatës për momentin.

Rregullat e mirësjelljes kur komunikoni thonë se duhet t'i përgjigjeni thirrjes nga bipi i dytë ose i tretë. Një përgjigje e shpejtë do të jetë në gjendje të theksojë cilësitë tuaja profesionale dhe do të kursejë kohën e bashkëbiseduesit.

Rregullat e telefonit

• Telefonatat e biznesit dhe ato personale duhet të ndahen. Bisedat formale duhet të zhvillohen nga pajisjet e punës, bisedat joformale nga ato personale.
• Nuk rekomandohet të telefononi para nëntë në mëngjes dhe pas dhjetë në mbrëmje.
• Nëse telefonata i drejtohet një të panjohuri, duhet patjetër të shpjegoni se nga e keni marrë numrin e tij të telefonit.
• Thirrjet telefonike nuk duhet të kërkojnë kohë.
• Personi që i përgjigjet telefonatës mund të mos identifikohet edhe nëse telefonata është nga një telefon pune.
• Personi që thërret është i pari që jep emrin e tij.
• Ju duhet të zbuloni nga pajtimtari i thirrur nëse është i përshtatshëm për të që të zhvillojë një bisedë për momentin.
• Ju duhet të zhvilloni një bisedë telefonike me një ton miqësor, duke shprehur qartë mendimet tuaja.
• Mund të përfundoni një bisedë në telefon vetëm pasi të siguroheni që bashkëbiseduesi ka thënë gjithçka që është e nevojshme.

Etiketa e komunikimit me njerëzit është vazhdimisht e pranishme në jetën tonë. Njerëzit që njohin rregullat e saj nuk përjetojnë vështirësi në komunikim dhe ndihen të lirë në çdo shoqëri.

Absolutisht të gjithë njerëzit duhet të njihen me rregullat standarde të mirësjelljes. Rregullat e mirësjelljes gjatë një bisede vetëm sigurohuni që të duroni dhe nuk ka rëndësi me kë komunikoni. Shpesh, përshtypja e përgjithshme e një personi varet nga biseda e parë. Prandaj, sot do të shikojmë rregullat e mirësjelljes.

Shumë në jetë varet pikërisht nga mënyra se si sillemi në një situatë të caktuar, sa respektojmë etiketën gjatë një bisede, sa mirë jemi rritur. Është e rëndësishme të njihni rregullat e përgjithshme të mirësjelljes nëse keni ndërmend të lini një përshtypje të mirë te bashkëbiseduesi. Ka situata të ndryshme për këtë, ju merrni një punë, njihni prindërit e shpirtit binjak, nënshkruani një kontratë fitimprurëse, e kështu me radhë. Etiketa gjatë komunikimit shumë e rëndësishme, pa të është thjesht e pamundur të bësh përshtypje.

Takohu & Përshëndet

1. Me rastin e përshëndetjes, të rinjtë përshëndesin të parët me të moshuarit, burrat me gratë, nga ana tjetër, gratë janë të parat që përshëndesin burrat, nëse janë shumë më të rritur, kjo është një etiketë e detyrueshme gjatë përshëndetjes.
2. Pavarësisht moshës dhe gjinisë, ai që hyn në dhomë është i pari që përshëndet, i pari del, personi që mbetet është i fundit që thotë lamtumirë.
3. Nëse ka më shumë se një person në dhomë, në këtë rast, fillimisht duhet t'i përshëndetni pronarit, pastaj të tjerëve, këto janë rregullat e mirësjelljes.
4. Nëse një burrë është ulur, para se të përshëndesë të ardhurin, është i detyruar të ngrihet, ky rregull nuk vlen për gratë, ato mund të vazhdojnë të ulen. Nëse e prezanton një vajzë me një vajzë tjetër, atëherë ajo duhet të ngrihet në këmbë.

bashkëbisedim

Etiketa gjatë bisedës thotë:

Flisni qartë, butë dhe qartë. Fjalimi duhet të jetë plotësisht i kuptueshëm për secilin bashkëbisedues, shmangni pëshpëritjet, veçanërisht nëse nuk jeni vetëm.
Mos e ndërprisni transmetuesin në asnjë mënyrë, ai duhet të shprehë fjalimin e tij të planifikuar, pas së cilës mund të flisni.
Dëgjoni me kujdes bashkëbiseduesin gjatë një bisede, mos u hutoni nga çështje të tjera të jashtme: shikoni orën, flisni në celular, shkruani diçka, kërkoni disa gjëra në çantën tuaj.
Nuk është e nevojshme që gjatë një bisede të përqendroheni ekskluzivisht tek vetja, kjo është injorante dhe etiketa e keqe e bisedës. Mos fol shumë dhe mos i di të gjitha. Do të tregoni etiketë të mira të bisedës duke dëgjuar më shumë sesa duke folur.
Dini të mbroni bukur veten tuaj, si dhe këndvështrimin dhe opinionin tuaj. Qëndroni të qetë në përpjekje për të zbuluar të vërtetën. Mos e ngrini zërin dhe as mos i bërtisni bashkëbiseduesit. Në çdo rrethanë, respektoni këndvështrimin e dikujt tjetër.
Nëse bëhej fjalë për anekdota dhe në një moment e kuptoni se e njihni, nuk duhet ta ndërprisni personin që tregon.
Mos debatoni për një temë që nuk e kuptoni mirë.
Rregullat e mirësjelljes- shmangni fjalët "mirë", "në përgjithësi", "uh", "kjo është më" etj. Fjalët e turpshme dhe zhargon janë përgjithësisht tabu.
Bërja e shumë pyetjeve nuk është një ide e mirë. Zgjidhni ato kryesore që ju interesojnë më shumë.
Mundohuni të mos heshtni. Nëse nuk keni asgjë për të thënë, vazhdoni bisedën, në raste ekstreme, miratoni, përndryshe bashkëbiseduesi mund të ofendohet nga ju.
Para se të bëni diçka për të thënë apo shaka, mendoni tre herë nëse është e përshtatshme për momentin, nëse do t'ju kuptojnë dhe nëse shakaja do të vlerësohet.
Përpara se të bëni një pyetje ose kërkesë, nuk do të jetë e tepërt të thoni fillimisht fjalën "Më lejoni", "Më falni", "Më falni".
Duhet të keni gjithmonë me vete kartëvizitën tuaj personale, nuk e dini kur dhe ku mund t'ju duhet.
Që nga fillimi i një njohjeje të re, sigurohuni që ta thërrisni bashkëbiseduesin te "Ju", te "Ju", mund të kaloni me marrëveshje të ndërsjellë, nëse e shihni të arsyeshme, natyrisht.

Rregullat e mirësjelljes, gjestet